ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการขายและการคืนเงิน ("ข้อกำหนด")

1. เงื่อนไขการจองแพ็คเกจทัวร์

• ลูกค้าสามารถทำการจองแพ็คเกจทัวร์ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
• การจองจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อมีการชำระเงินมัดจำ และได้รับเอกสารยืนยันจากบริษัท
• ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน เพื่อประโยชน์ในการให้บริการและการประกันภัยการเดินทาง หรือในกรณีที่พบความผิดปกติในการชำระเงิน

2. การชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ระบุไว้ในแต่ละแพ็คเกจ (ตรวจสอบจำนวนมัดจำได้จากเงื่อนไขที่ระบุท้ายโปรแกรมและแสดงเมื่อจองแพ็คเกจ)
• ยอดคงเหลือต้องชำระให้ครบถ้วนภายในระยะเวลาที่กำหนด (อย่างน้อย 32 วันก่อนเดินทาง เว้นแต่ระบุไว้เป็นกรณีพิเศษ)
• การชำระเงินสามารถทำผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือระบบออนไลน์ของเว็บไซต์

3. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

เป็นไปตามกฎหมายและระเบียบของกรมการท่องเที่ยว

3.1 กรณีลูกค้ายกเลิกการเดินทาง

การคืนเงินในกรณีลูกค้ายกเลิกการเดินทางจะเป็นไปตาม พระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551 ดังนี้:

• ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 30 วันขึ้นไป: คืนเงิน โดยหักเฉพาะค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 15-29 วัน: คืนเงิน ร้อยละ 50 และหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• ยกเลิกน้อยกว่า 15 วันก่อนเดินทาง: บริษัทมีสิทธิ์ไม่คืนเงิน ทุกกรณี
• ลูกค้าจะต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

3.2 แพ็คเกจที่ “ไม่สามารถคืนเงินได้”

• แพ็คเกจที่มีเงื่อนไขพิเศษ เช่น โปรโมชั่นราคาพิเศษ, ตั๋วแบบไม่สามารถขอคืนเงิน, หรือบริการที่ระบุชัดเจนว่า non-refundable จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ
• รายละเอียดเหล่านี้จะถูกแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนทำการชำระเงิน

4. การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง

• ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ แต่จะต้องเป็นวันเดินทางก่อนวันเดินทางที่จองตอนแรกเท่านั้น สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรม และต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน
• ในกรณีที่ไม่สามารถยกเลิกได้ เงื่อนไขของบางโปรแกรม อาจระบุไว้ว่า สามารถเปลี่ยนผู้เดินทางได้ โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเปลี่ยนแปลงผู้เดินทาง
• อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามนโยบายของสายการบิน โรงแรม หรือผู้ให้บริการท้องถิ่นและอื่นๆ

5. ข้อสงวนสิทธิ์

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม โรงแรม หรือสายการบิน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีเหตุจำเป็นหรือเหตุสุดวิสัย
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ ความไม่สงบ หรือข้อจำกัดจากหน่วยงานรัฐ

6. การติดต่อ

หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงิน การยกเลิก หรือการใช้บริการ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: info.probooingcenter@gmail.com
• เบอร์โทรศัพท์: 02-115-1159
• Facebook: probookingcenter
• LINE: @probookingcenter
• เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ : 9.00-18.00 น. | เสาร์ 9.00-15.00 น. (หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

การใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยสมบูรณ์

หากคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ประเภทบริการ (คอร์สอบรม, ทัวร์, จองกิจกรรม ฯลฯ) หรือเงื่อนไขเฉพาะของคุณ ฉันสามารถช่วยปรับให้เหมาะสมและเป็นทางการยิ่งขึ้นได้เลยครับ!

เรายินดีที่จะช่วยเหลือและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา
ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเรา